Accord de traitement des données
Ce DPA régit le traitement du contenu client dans Juxto.
Traitement du contenu de l'espace de travail client pour fournir la plateforme Juxto.
La durée est la durée de l'abonnement client majorée d'un délai de suppression ou de retour de 30 jours.
Hébergement, stockage, contrôle d'accès, partage, support et sécurité des espaces de travail des clients.
Aucun traitement analytique ou publicitaire n’est effectué par défaut.
- Compte client et identifiants utilisateur (nom, e-mail).
- Contenu de l'espace de travail : dossiers de sujets, dossiers de cas, images et métadonnées dérivées.
- Journaux d'utilisation et de sécurité (adresse IP, horodatages).
- Utilisateurs clients et administrateurs.
- Clients finaux ou contacts dont les informations sont incluses dans le contenu de l'espace de travail.
- Tiers capturés dans le contenu client.
Nous traitons les données uniquement sur instructions documentées du client, y compris lors de la configuration du service.
Le personnel ayant accès aux données est tenu à des obligations de confidentialité.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles décrites dans le document Sécurité & TOMs.
Nous révisons et améliorons régulièrement ces mesures.
Les sous-traitants approuvés sont répertoriés dans la liste des sous-traitants.
Nous informerons les clients des changements importants et autoriserons les objections raisonnables.
Si le traitement implique des transferts en dehors de l'EEE ou de la Suisse, nous nous appuyons sur les CCT ou les décisions d'adéquation.
Nous assistons les clients avec les demandes des personnes concernées, les DPIA et les consultations comme l'exige la loi.
Nous informerons les clients des violations de données personnelles dans les plus brefs délais.
En cas de résiliation, les clients peuvent exporter des données et demander leur suppression sans retard injustifié. Les sauvegardes suivent un calendrier glissant et sont supprimées dans les 30 jours.
Nous supprimerons ou restituerons les données sauf si la conservation est légalement requise.
Les clients peuvent vérifier la conformité avec un préavis et une fréquence raisonnables, sous réserve de confidentialité et de mesures de sécurité.